DUYGUSAL ZEKA

1. ÖZBİLİNÇ: İçinde bulunduğumuz anda neler hissettiğimizi bilmek ve bu tercihleri karar vermemize yol gösterecek biçimde kullanmak; kendi yetilerimize yönelik gerçekçi bir değerlendirmeye ve sağlam temellere dayanan bir özgüven hissine sahip olmak

1.1. DUYGUSAL BİLİNÇ: Kendi duygularını ve bunların etkilerini kavramakBu yeterliliğe sahip olan insanlar;-Hangi duyguları hissettiklerini ve bunların nedenini bilirler-Düşündükleri, yaptıkları ve söyledikleri şeylerle hisleri arasındaki bağların farkındadırlar-Hislerin performanslarını nasıl etkilediğini anlarla-Değerleri ve hedefleriyle ilgili yol gösterici bir bilince sahiptirler

1.2. KENDİNİ DOĞRU DEĞERLENDİRMEK: İçsel kaynaklarını, yetilerini ve sınırlarını bilmekBu yeterliliğe sahip olan insanlar;-Güçlü ve zayıf yanlarının farkındadırlar-Kendilerini gözlemler, deneyimlerden ders alırlar-İçtenlikli geribildirime, yeni bakış açılarına, sürekli öğrenmeye ve kendini geliştirmeye açıktırlar-Kendilerine yönelik bir hoşgörü ve bakış açısı sergileyebilirler

1.3. ÖZGÜVEN: Kendi değerini ve yeteneklerini güçlü biçimde duyumsamakBu yeterliliğe sahip olan insanlar;-Kendinden emin bir izlenim bırakırlar: "varlıklarını" hissettirirler-Beğenilmeyen fikirleri dile getirebilir ve doğru bildikleri yolda her şeyi göze alabilirler-Kararlıdırlar, belirsizliklere ve baskılara rağmen sağlıklı kararlara varabilirler.

2.KENDİNE ÇEKİ DÜZEN VERMEK:Duygularımızı, elimizdeki işi engellemek yerine kolaylaştıracak şekilde idare etmek; vicdanlı olmak ve hedeflere ulaşmak için bir zevkin tatminini ertelemek; duygusal sıkıntıdan kendini kurtarıp toparlanmak

2.1.ÖZDENETİM: Yıkıcı duyguları ve güdüleri kontrol altında tutmak.Bu yeterliliğe sahip olan insanlar;-Güdüsel hislerini ve sıkıntı verici duygularını iyi idare ederler-Çok zor anlarda bile sakin, olumlu ve soğukkanlı davranırlar-Düşünceleri berraktır ve baskı altındayken dikkatleri dağılmaz

2.2. GÜVENİLİRLİK VE VİCDANLILIKBu yeterliliğe sahip olan insanlar;Güvenilirlik açısından-Ahlak kurallarına uygun davranır ve sitem görmezler-Bel bağlanabilir ve özü sözü bir oldukları için güven oluştururlar-Kendi hatalarını kabullenir ve başkalarının ahlaka aykırı hareketlerine karşı çıkarlar-Herkesin hoşuna gitmese de kararlı ve ilkeli bir tavır sergilerlerVicdanlılık açısından-Taahhütlerine uyar ve sözlerini tutarlar-Amaçlarını gerçekleştirmekten kendilerini sorumlu tutarlar-Düzenli ve dikkatli çalışırlar

2.3. YENİLİKÇİLİK ve UYUM SAĞLAYABİLMEKBu yeterliliğe sahip olan insanlar;Yenilikçilik Açısından-Çok çeşitli kaynaklardan taze fikirleri arayıp bulurlar-Sorunları çözecek özgün fikirler beslerler-Yeni fikirler üretirler-Düşünürken, yeni perspektiflerden bakabilir ve yeni riskler göze alabilirlerUyum sağlayabilme açısından-Çok çeşitli talepler, sürekli değişen öncelikler ve hızlı değişimle kolaylıkla başa çıkabilirler-Tepki ve taktiklerini sürekli değişen koşullara uydurabilirler-Olaylara geniş açılardan bakabilirler

3. MOTİVASYON: Bizi hedeflerimize yöneltecek ve yol gösterecek, insiyatif kullanmamıza ve gelişmek için çaba harcaamıza, yenilgiler ve engellenmişlik hisi karşısında sebat etmemize yardımcı olacak en derindeki tercihlerimizi kullanmak.

3.1. BAŞARMA DÜRTÜSÜ: Bir mükemmellik Standardını yakalamaya ya da yükseltmeye çalışmakBu yeterliliğe sahip olan insanlar;-Sonuçlara yöneliktir, amaçlarına ve standartlarına ulaşma dürtüleri çok yüksektir-Kendilerini zorlayacak hedefler belirler ve sonuçları hesaplayarak riske girerler-Belirsizliği azaltacak bilgileri takip edip işlerini daha iyi yapmanın yollarını bulurlar-Performanslarını geliştirmenin yollarını öğrenirler

3.2. KENDİNİ ADAMA YA DA BAĞLILIK: Bir grup ya da örgütün hedefleriyle uyumlu olmakBu yeterliliğe sahip olan insanlar;-Daha büyük bir örgütsel hedefi yerine getirmek için özveride bulunmaya hazırdırlar-Bu daha büyük misyonda, bir amaç bulurlar-Karar alınırken ve seçenekleri netleştirirken grubun ana değerlerini kullanırlar-Grubun misyonunu gerçekleştirmek için etkin biçimde fırsat kollarlar

3.3. İNSİYATİF VE İYİMSERLİK: Proaktif Olmak ve Sebat göstermekBu yeterliliğe sahip olan insanlar;İnsiyatif açısından-Fırsatları yakalamaya hazırdırlar-Kendilerinden istenen ya da beklenin ötesinde hedeflere ulaşmaya çalışırlar-İşin yapılabilmesi için gerektiğinde bürokrasiyi deler ve kuralları esnetirler-Sıradışı, girişimci çabalarla başkalarını da seferber ederlerİyimserlik açısından-Engellere ve yenilgilere karşın, ısrarla hedefleri araştırırlar-Başarısızlık korkusundan değil, başarı umudundan yola çıkarlar-Yenilgileri, kişisel kusurların değil, üstesinden gelinebilecek koşulların sonucu olarak görürler

4. EMPATİ: İnsanların neler hissettiğini sezmek, onların açılarından bakabilmek ve çök farklı insanlarla dostluk geliştirip uyum sağlayabilmek.

4.1. BAŞKALARINI ANLAMAK : Başkalarının hislerini ve bakış açılarını sezmek, sorunlarıyla etkin biçimde ilgilenmekBu yeterliliğe sahip olan insanlar;-Duygusal ipuçlarına karşı dikkatli ve iyi dinleyicidirler-Duyarlılık gösterir ve başkalarının bakış açılarını anlarlar-Başka insnaların gereksinim ve hislerini anlayarak onlara yardımcı olurlar

4.2. BAŞKALARINI GELİŞTİRMEK: Başkalarının gelişim gereksinimlerini sezmek ve yeteneklerini pekiştirmekBu yeterliliğe sahip olan insanlar;-İnsanların güçlü yönlerini ve başarılarını onaylayıp ödüllendirirler-Yararl geribildirimler sunar ve insanların gelişme ihtiyacını saptarlar-Akıl hocalığı yapar, programlı eğitim verir, kişinin becerilerini sınayan ve besleyen görevler önerirler

4.3. HİZMETE YÖNELİK OLMAK: Müşterilerin gereksinimlerini tahmin etmek, kabullenmek ve karşılamakBu yeterliliğe sahip olan insanlar;-Müşterilerin gereksinimlerini anlayıp bunları sundukları hizmet ya da ürünlerle eşleştirirler-Müşterilerin tatmin ve sadakatini artıracak yollar ararlar-Uygun olan yardımı memnuniyetle sunarlar-Güvenilir bir danışman gibi davranarak, müşterinin bakış açısını hemen yakalarlar

4.4. ÇEŞİTLİLİKTEN YARARLANMAK: Farklı insanlar aracılığıyla çıkan fırsatları beslemekBu yeterliliğe sahip olan insanlar;-Farklı altyapıları olan insanlara saygı duyar ve onlarla iyi ilişki kurarlar-Farklı dünya görüşlerine anlayış gösterirler ve grup farklılıklarına karşı duyarlıdırlar-Çeşitliliği bir fırsat olarak görür, farklı insanların gelişim gösterebileceği bir ortam yaratırlar-Önyargı ve hoşgörüsüzlüğe meydan okurlar

4.5. POLİTİK BİLİNÇ: Sosyal ve politik akımları algılamakBu yeterliliğe sahip olan insanlar;-Anahtar nitelikli güç ilişkilerini doğru anlarlar-Hayati önem taşıyan sosyal ağları keşfederler-Alıcıların, müşterilerin ya da rakiplerin görüş ve eylemlerini şekillendiren güçleri kavrarlar-Örgüt içi ve dışındaki gerçeklikleri doğru algılarlar

5. SOSYAL BECERİLER:İlişkilerde duyguları iyi idare etmek, sosyal durumları ve ilişki ağlarını doğru algılamak; pürüzsüz ekileşim içinde olmak; bu becerileri ikna ve liderlik etmek, anlaşmazlıklarda uzlaşma ve çözüm sağlamak, işbirliği ve ekip çalşması için kullanmak.

5.1.ETKİLEMEK: İnsanları ikna etmek için etkili taktikler kullanmakBu yeterliliğe sahip olan insanlar;-İnsanların gönlünü azanmakta beceriklidirler-Sunuşlarını dinleyicilere hitap edecek şekilde incelikle ayarlarlar-Fikir birliği ve destek oluşturmak için, dolaylı etkileme gibi karmaşık stratejier kullanırlar-Bir noktayı vurgulayarak anlatabilmek için, dramatik olaylar tezgahlarlar

5.2. ÇATIŞMA YÖNETİMİ: Anlaşmazlıklarda uzlaşma ve çözüm sağlamakBu yeterliliğe sahip olan insanlar;-Zor insanları ve gergin durumları diplomasi ve ustalıkla idare edebilirler-Çatışma olasılığını fark eder, anlaşmazlıkları açığa çıkarır ve gerinliğin azalmasına yardımcı olurlar-Münazara ve açık tartışmaları teşvik ederler-Kazan-kazan çözümleri yaratırlar

5.3. LİDERLİK: Bireylere ve gruplara ilham vermek ve yol göstermekBu yeterliliğe sahip olan insanlar;-Ortak bir vizyon ve misyon arzusunu dile getirir ve uyandırırlar-Konumları ne olursa olsun, gerektiğinde liderlik için öne çıkarlar-Başkalarını yaptıklarından sorumlu tutarak, icraatlarına yol gösterirler-Liderlikleriyle örnek olurlar

5.4. DEĞİŞİM KATALİZÖRLÜĞÜ: Deişimi başlatmak ya da yönetmekBu yeterliliğe sahip olan insanlar;-Değişim gereksinimini fark eder ve aradaki engelleri kaldırırlar-Değişim gereksiniminin tanınması için statükoya meydan okurlar-Değişimi savunur ve takibinde başkalarının yardımını sağlarlar-Başkalarından beklenen değişime örnek olurlar

5.5. BAĞLAR KURMAK: Çıkar amaçlı ilişkiler geliştirmekBu yeterliliğe sahip olan insanlar;-Yaygın gayri resmi ağlar oluşturup bunları sürdürürler-Karşılıklı yarar sağlayacak ilişkileri arayıp bulurlar-Dostça ilişkiler kurup başkalarını devrede tutarlar-Çalışma ortakları arasında kişisel dostluklar kurar ve sürdürürler

5.6. İMECE VE İŞBİRLİĞİ: Ortak hedefler doğrultusunda başkalarıyla çalışmakBu yeterliliğe sahip olan insanlar;-Göreve odaklanışlarını, ilişkilere gösterdikleri ilgiyle dengeler-Planları, bilgiyi ve kaynakları paylaşarak işbirliği yaparlar-Dostane, işbirlikçi bir ortama teşvik ederler-İşbirliği için fırsat yakalar ve yaratırlar

5.7. EKİP YETİLERİ: Kolektif hedefleri izlerken grup sinerjisi yaratmakBu yeterliliğe sahip olan insanlar;-Saygı, yardımseverlik ve işbirliği gibi ekip niteliklerine örnek oluştururlar-Ekibin tüm üyelerini, etkin ve istekli bir katılım içine çekerler-Ekip kimliği, dayanışma ruhu ve bağlılık oluştururlar-Grubu ve grup itibarını korur; parsayı paylaşırlar

- DANIEL GOLEMAN <---- Tarihimizdeki , geçmişimizdeki ağır, etkin birçok türk ve islam düşünürümüz vardır. Onların sözlerini eserlerini de güncel tutmalıyız ve tabiki günümüzde de aktif ve etkin insanları çıkarmalı ve ön planda tutmalıyız !!!

Kaynak : http://mybooksummaries.blogspot.com/